Не смущает вас пункт в договоре, что брокер не несет ответственности за сбои программ и связи?

Брокер и не может нести ответственность за связь, т.к. от вас до него целая куча посредников. Скорее всего имеется ввиду именно это. Программы — например, терминал, разработчиком которого обычно является сторонняя организация, и установлен он на вашем компьютере.
А вы где-то видели чтобы брокер нес такую ответственность?